Retour :

Le Client a la possibilité conformément à l'article L 121-16 du Code de la Consommation Française de retourner à ses frais les produits auprès de PimentRose dans un délai de quinze jours ouvrables à compter de sa réception pour échange ou remboursement.

Dans ce cas, le Client doit écrire à notre " Service Client " par messagerie électronique - info@pimentrose.biz - afin de demander un numéro d'autorisation de retour (NAR) avant toute réexpédition des produits.

Les retours doivent être envoyés dans leur emballage d'origine fermé.
Si un article venait à manquer, il sera facturé au Client une indemnité de l'ordre de 15% du montant total de la facture. Ces indemnités lui seront remboursées dès retour des articles manquants dans les sept jours.

Livraison discrète et colis neutre.